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Privacidad

Nuestra política de privacidad

¡En Duty Free Americas, nuestra relación con nuestros clientes es muy importante! Somos respetuosos con las preocupaciones de privacidad de los visitantes de todos los sitios web de dutyfreeamericas.com y ueta.com (el "Sitio"). Duty Free Americas también reconoce el valioso potencial de la tecnología para ayudar a las personas a comunicarse con las empresas cuyos sitios web visitan, particularmente a través de bases de datos de clientes.

Duty Free Americas se compromete a proporcionar a nuestros clientes un sitio web seguro para comprar, entre otras cosas, garantizando que su información personal se transmita a través de servidores seguros. La información personal transmitida por nuestros clientes nunca será vendida ni cedida a ninguna otra empresa. Solo recopilaremos la información personal necesaria para procesar correctamente los pedidos de nuestros clientes. Nuestros sistemas limitan el acceso a esta información solo a los empleados que puedan necesitarla para procesar los pedidos. Para completar una transacción con tarjeta de crédito, la información pertinente de la tarjeta de crédito se envía de forma segura a nuestro procesador de tarjetas de crédito para su autorización. Duty Free Americas garantiza que nuestros clientes solo pagarán por aquellos artículos que hayan autorizado realmente.

Lea la siguiente información para obtener más información sobre cómo y por qué recopilamos información y cómo se protege la información.

Qué y cuándo se recopila la información personal

Duty Free Americas le pedirá su información, incluidos algunos datos personales, si utiliza alguno de los servicios a continuación: Nota: Si decide no proporcionar información, es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

  • Registro: para registrarse, debe compartir cierta información personal, como su nombre y dirección de correo electrónico. No es necesario que sea un usuario registrado para visitar las páginas web de este Sitio. Sin embargo, tendrá que registrarse si desea realizar pedidos o hacer un uso completo de nuestros servicios.
  • Realización de una compra: cuando un cliente realiza un pedido en este Sitio, el pago es manejado por la tienda completa. Nuestros clientes deben estar seguros de que la información personal se transmite a través de servidores seguros. Esta información es necesaria para procesar correctamente su pedido. Nuestros sistemas limitan el acceso a esta información solo a los empleados que puedan necesitarla para procesar su pedido.
  • Sorteos, concursos y encuestas (colectivamente, "Concursos"): la elegibilidad para participar en los concursos está sujeta a ciertas leyes y restricciones, que incluyen, entre otras, los requisitos de residencia y edad mínima. Si es elegible para participar en un Concurso de conformidad con las reglas y regulaciones publicadas que rigen dicho Concurso, se le pedirá que envíe su nombre, dirección, estado, código postal, número de teléfono, sexo, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. Esta información nos ayudará a verificar si eres elegible para participar en el Concurso y a contactar y validar a los ganadores. Los patrocinadores del concurso pueden utilizar su información personal en función de las opciones de participación que haya seleccionado en las páginas de participación del concurso para recibir información futura de ellos. Además de la información indicada anteriormente, también podemos solicitar información sobre las preferencias del cliente, como las marcas favoritas. Dar respuestas a estas preguntas es opcional. Este tipo de información nos ayuda a brindar productos y servicios que puedan interesar a nuestros clientes.
  • Boletines-Email Marketing (que denominaremos “Boletín”): A Duty Free Americas le gusta mantener a sus clientes informados sobre las últimas mercancías, ofertas especiales, concursos, promociones y próximos eventos de la tienda a través de nuestro Boletín. Duty Free Americas no comparte nuestra lista de suscriptores ni la información de nuestros suscriptores con terceros. Puede darse de baja del Boletín por correo electrónico en cualquier momento. Si desea cancelar la suscripción al Boletín, puede hacerlo haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada correo electrónico o enviándonos un correo electrónico a [email protected]
  • Direcciones IP: Duty Free Americas utiliza direcciones IP solo para resolver problemas del sistema y disuadir el acceso no autorizado a este Sitio.

 

Cómo Duty Free Americas protege su información

Sabemos que nuestros clientes confían en nosotros para proteger su información personal. Nos tomamos esa tarea en serio. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger su información personal. Por ejemplo, utilizamos la autenticación Secure Sockets Layer ("SSL") estándar de la industria para garantizar la confidencialidad de las transacciones en línea realizadas en este Sitio. La autenticación SSL y el cifrado de la información que nos envía a través de Internet ayudan a proteger la información de sus transacciones en línea de la interceptación de terceros.

Lamentablemente, a pesar de todos nuestros esfuerzos, siempre existe el riesgo de que terceros intercepten ilegalmente las transmisiones. Esta realidad se aplica a todo uso de Internet. Como resultado, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmite y usted transmite toda la información bajo su propio riesgo.

Detalles de la garantía

En 1975, el Congreso aprobó la Ley de Facturación de Crédito Justa en Estados Unidos. Esta Ley prohíbe a su banco o al procesador de tarjetas de crédito responsabilizarlo por más de $50 por cargos fraudulentos realizados a su tarjeta de crédito. Si su banco lo responsabiliza por este cargo, Duty Free Americas le reembolsará los $50.

Cómo usa Duty Free Americas su información personal

Duty Free Americas recopila información personal para permitirle utilizar nuestros servicios y hacerlos más gratificantes. Es posible que parte de la información se utilice para fines internos, como estudiar las preferencias de nuestros clientes. También podemos utilizar su información para comunicarnos con usted con fines promocionales y de cuenta.

Quién ve su información personal

Duty Free Americas solo puede compartir su información personal con compañías que brindan servicios para nosotros, tales como completar pedidos, entregar paquetes, enviar correo postal y correos electrónicos, analizar datos, brindar asistencia de marketing, procesar pagos con tarjetas de crédito, investigar fraudes, atender clientes encuestas y prestación de servicio al cliente. Tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden divulgar su información de identificación personal para otros fines.

Duty Free Americas tiene contratos con socios de servicios externos para que nos brinden servicios de recopilación, almacenamiento y generación de informes de datos. En ninguna circunstancia se les permite a estos socios usar su información de ninguna manera, excepto para ayudarnos a hacer que este Sitio sea más útil y eficiente para nuestros visitantes. Los socios de servicio deben firmar acuerdos de confidencialidad y acatarán nuestra Política de privacidad.

Parte de la información personal se almacena en servidores propiedad de otras empresas. Solo Duty Free Americas tiene derecho a acceder a esta información.

Duty Free Americas actualmente no vende ni licencia información personal. Antes de vender o licenciar su información personal, le solicitaremos su consentimiento.

En este momento, Duty Free Americas no comparte ninguna información personal con sus afiliados. Es posible que esta política cambie en el futuro. Si decidimos compartir información con nuestros afiliados, publicaremos un aviso en esta Política de privacidad y en nuestra página de inicio.

Niños menores de 13 años

Duty Free Americas no recopila intencionalmente información de niños menores de 13 años. Esta política está diseñada para proteger a los niños. La ley federal nos exige que tomemos medidas especiales para salvaguardar la privacidad de los niños. Si se registra con nosotros y descubrimos que es menor de 13 años, eliminaremos su registro. No le enviaremos un mensaje si hacemos esto. Si es menor de 13 años y desea realizar una compra, pídale a un padre que haga el pedido por usted. Nota para los padres: si su hijo es menor de 13 años y se ha registrado con una edad falsa, notifíquenoslo, cerraremos la cuenta de inmediato y anularemos toda la información de identificación personal recopilada de su hijo.

Cookies en sitios Duty Free Americas, DFA Express y UETA

Recopilamos información anónima sobre cómo usa este Sitio configurando y accediendo a las Cookies en su computadora. Estas cookies rastrean información como la frecuencia con la que visita este Sitio, las páginas que visita y el lugar al que va después de salir de este Sitio. Las Cookies rastrean su computadora, no usted. No están conectados a ninguna información personal sobre usted. Esta información tendrá la forma de una "cookie" o un archivo similar y nos ayudará de muchas formas. Por ejemplo, las cookies nos permiten adaptar un sitio web o un anuncio para que se adapte mejor a sus intereses y preferencias o hacer que la compra y la compra de mercancías le resulten más cómodas. Con la mayoría de los navegadores de Internet, puede borrar las cookies del disco duro de su computadora, bloquear todas las cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Consulte las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para obtener más información sobre estas funciones.

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Resumen

Para proteger a nuestros clientes y nuestra reputación, Duty Free Americas se compromete a proporcionar un entorno de compras en línea seguro y cómodo. Nuestros servidores están protegidos y el acceso a la información personal es limitado. Duty Free Americas garantiza la seguridad de su información y solo le cobrará por las compras debidamente autorizadas. Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o iniciar un chat con nosotros usando el botón AYUDA en la esquina inferior derecha de su pantalla.